Livrare si plata

La alegerea dumneavoastra, puteti plati prin ramburs (cu numerar, in momentul in care intrati in posesia coletului) sau prin transfer bancar, dupa ce primiti o factura proforma de la noi.

Indicarea metodei de plata preferata se face in pagina comenzii.

Dupa completarea formularului de comanda veti fi contactat de un operator pentru stabilirea detaliilor amanuntite asupra disponibilitati produselor in stoc, plata si livrare.

Returnarea produsului
 
Ordonanța Guvernului Nr. 130/2000 prevede urmatoarele: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului". "Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

Legislatia in vigoare se aplica doar clientilor persoane fizice.

In caz de retur, produsul trebuie sa fie insotit de copie de pe factura, copie de pe chitanta sau factura de la curier, numarul de expediţie "AWB" . Produsul trebuie sa vina la noi in mod obligatoriu in urmatoarele conditii: in cutia originala (nedeteriorată sau afectata), sa nu prezinte urma de uzura.

Returnarea produsului se face pe cheltuiala clientului, folosind serviciile de curierar rapid, in termen de 5 zile lucratoare de la notificarea trimisa catre viessmannstore.ro

Contravaloarea produselor comandate va fi returnata in termen de 30 de zile, fara a include taxele de transport.


Dati click pe bulina rosie unde e inscriptionata localitatea cea mai apropiata de dvs. pentru a vedea adresa si numerele de telefon.

Timis Caras-Severin Mehedinti Dolj Arad Bihor Satu Mare Maramures Suceava Botosani Iasi Vaslui Galati Tulcea Constanta Calarasi Giurgiu Teleorman Olt Brasov Dambovita Ialomita Braila Buzau Prahova Arges Valcea Gorj Hunedoara Alba Sibiu Covasna Vrancea Bacau Neamt Harghita Mures Bistrita-Nasaud Cluj Salaj Bucuresti Ilfov